服務熱線
12月27日上午,東城熱電公司到濱河花園小區開展“品質市政 幸福民生”供熱服務宣傳進社區活動,和群眾進行面對面交流,將貼心的服務與實用的用熱知識直接送到用戶家門口。
活動現場,工作人員詳細解答群眾提出的各種供暖疑問,耐心普及供暖常識。針對供暖中常見的室內循環不暢、供暖水與自來水串水等問題,準備了明白紙和供暖宣傳小視頻等資料,逐一向用戶解答,現場發放宣傳資料80余份。同時,現場受理用戶訴求,及時安排工作人員上門服務,用實際行動拉近了與用戶的距離。通過面對面的服務方式,提升了服務品質,讓用戶感受到了公司的暖心服務。

下步,東城熱電公司將持續推進“品質市政 幸福民生”供熱服務進社區活動,精準把握用戶需求,不斷優化服務質量,通過主動上門服務的方式,拉進與用戶之間的距離,以更加優質的服務提升用戶滿意度。